Assistente de Atendimento | Sócio Torcedor

MISSÃO DO CARGO

Gerar uma experiência positiva do torcedor vascaíno com o clube, através de um atendimento de excelência em nossos canais.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES

Realizar os atendimentos aos nossos torcedores através dos nossos canais;

Trabalhar em dias de jogos com atendimento presencial dos torcedores vascaínos nos portões do estádio;

Dar suporte as demandas de emissão de carteirinhas e Chargeback;

Dar suporte no contato ativo de sócios para instruções a respeito de experiências e resgates do programa.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

Excel básico;

Experiência com atendimento ao cliente;

Bom relacionamento interpessoal e com facilidade para trabalhar em equipe em projetos e ações envolvendo outras áreas.

FORMAÇÃO

Ensino Médio Completo

Inglês ou Espanhol básico